4 Cara Menawarkan Produk Bank – Tugas pokok relationship officer adalah berhubungan dengan nasabah. Mulai dari melayani nasabah dengan baik, memberikan solusi, hingga menawarkan produk bank kepada mereka. Mengapa relationship officer harus menawarkan produk? Ya, karena posisi tersebut masuk ke dalam bagian marketing dan sales, yang tentunya juga memiliki target dan tujuan sama dengan marketing.
Memasarkan produk bank pastinya membutuhkan skill khusus. Oleh sebab itu, setiap relationship officer harus benar-benar paham tips and trick seputar strategi pemasaran ini. Nah, kali ini kita akan bahas apa saja sih yang diperlukan agar dalam proses penawaran produk ini berjalan dengan lancar dan hasilnya pun maksimal.
Table of Contents
4 Cara Menawarkan Produk Bank yang Harus Dikuasai Relationship Officer
Sama seperti sales dan marketing, relationship officer juga memiliki target yang harus dipenuhi. Kalau kebetulan kalian adalah seorang relationship officer BCA, maka kalian harus menawarkan produk Bank BCA, seperti kredit, pinjaman, dan lainnya. Nah, berikut ini adalah 4 cara yang bisa dilakukan untuk menawarkan produk perbankan kepada nasabah dengan baik. Apa saja ya? Kuy, langsung disimak!
1. Menguasai Produk
Sebelum menawarkan produk kepada nasabah, tentunya kalian harus menguasai produk tersebut terlebih dahulu. Pasalnya penguasaan produk menjadi hal yang penting dimiliki oleh relationship officer BCA.
Mengapa seorang relationship officer harus mengenal produk terlebih dahulu? Tentunya supaya kalian bisa menjelaskan dengan detail kepada nasabah, mengenai produk yang ditawarkan. Selain itu, ketika nasabah bertanya tentang produk tersebut, kalian bisa menjawabnya dengan baik. Sungguh tidak lucu bukan, menawarkan produk tertentu tapi tidak menguasai seluk beluk produk itu?
2. Jadikan sebagai Solusi bagi Nasabah
Saat mengikuti program relationship officer BCA, kalian harus memiliki kreativitas yang baik, untuk bisa menawarkan produk dengan tepat. Dalam hal ini, kalian bisa menjadikan produk perbankan yang ditawarkan sebagai solusi dari permasalahan nasabah. Misalnya ketika nasabah kekurangan finansial, kalian bisa tawarkan produk pinjaman bank nasabah.
Hal tersebut memungkinkan nasabah merasa terbantu dan mereka tertarik untuk menggunakan produk tersebut. Sehingga tanpa disadari, kalian telah melakukan dua hal sebagai relationship officer, yaitu memberi solusi bagi nasabah serta menawarkan produk perbankan.
3. Kemampuan Berkomunikasi yang Baik
Untuk menawarkan produk, kalian juga harus memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik. Makanya tidak heran jika penguasaan public speaking menjadi salah satu kemampuan yang harus dimiliki untuk mengikuti program relationship officer BCA.
Kemampuan berbicara tersebut memudahkan kalian membuat nasabah tertarik dan berminat dengan produk yang kalian tawarkan. Oleh sebab itu, sebagai relationship officer kalian harus melatih kemampuan berbicara agar lebih profesional.
4. Memberi Pelayanan yang Baik
Sebagai relationship officer, sudah menjadi kewajiban kalian untuk melayani nasabah dengan baik. Ingatlah untuk selalu menawarkan produk dengan ramah, sopan, dan santun. Sebaiknya, hindari memaksa nasabah untuk memakai produk yang kalian tawarkan, karena hal tersebut tidak baik.
Pastikan juga kalian dapat merespons dengan cepat apa yang nasabah butuhkan. Selain itu, pastikan pula tidak ada kata-kata yang menyinggung perasaan mereka.
Nah, itulah tadi 4 tips yang bisa dilakukan oleh relationship officer untuk menawarkan produk perbankan kepada nasabah. Dengan melakukan tips tersebut, kalian bisa mencapai target dengan mudah.
Jika kalian tertarik menjadi relationship officer bank, saya punya berita bagus loh. Kini, kalian bisa melamar lowongan Bank BCA sebagai relationship officer. Tapi ingat, kalian harus memenuhi persyaratan dan kriteria yang ditetapkan agar bisa diterima bekerja.
Gimana? Daripada kepo terus, langsung saja cuss kirimkan lamaran dan CV terbaik kalian ya! Good luck!
Referensi:
- ratutips.com/2020/09/relationship-officer
- sahabatpegadaian.com/wirausaha/5-cara-menawarkan-produk-yang-efektif
- kanalinfo.web.id/skill-relationship-officer-bca
Trackback