betykristianto.com Ι Tips Agar Klaim Asuransi Tidak Ditolak – Asuransi kendaraan adalah hal yang penting namun masih dikesampingkan oleh masyarakat. Anda bisa mendapatkan banyak manfaat jika memiliki asuransi untuk kendaraan pribadi, seperti perlindungan jika terjadi kerusakan ringan maupun berat, ganti rugi atas kehilangan, dan manfaat-manfaat lainnya.
Alasan beberapa orang enggan mendaftarkan mobil mereka asuransi adalah karena proses klaim yang rumit dan sering ditolak. Padahal, asuransi kendaraan yang ditolak pastinya bukan karena tanpa alasan.
Tidak jauh berbeda dengan layanan asuransi lain, klaim asuransi kendaraan tentunya harus dilakukan berdasarkan prosedur yang sudah disepakati kedua belah pihak. Apabila Anda tidak mengikuti segala ketentuannya, maka tentu saja penolakan yang diperoleh. Simak beberapa tips di artikel ini agar proses klaim Anda berjalan lancar!
Table of Contents
Tips Agar Klaim Asuransi Tidak Ditolak
Segera Membuat Laporan Kejadian pada Pihak Asuransi
Hampir semua perusahaan asuransi memiliki peraturan yang hampir sama, salah satunya adalah batas waktu pelaporan dari tanggal kejadian. Maka dari itu, sebaiknya Anda segera melapor ke perusahaan yang menaungi asuransi.
Beri tahu detail kejadian secara jelas dan lengkap. Anda juga bisa menelepon sesaat setelah kejadian. Hal tersebutlah yang akan mempermudah proses klaim dan pihak asuransi segera melakukan survei kendaraan.
Bila Anda mendaftar asuransi kendaraan lewat Traveloka Lifestyle SuperApp, proses klaim jauh lebih mudah, tidak ada perlu survei secara langsung. Anda bisa mengajukan klaim dengan cara unduh aplikasi Autocillin Mobile Claim atau menghubungi Adira Care di 1500 456.
Untuk perbaikan kendaraan, Anda hanya perlu memilih bengkel mobil yang bermitra dengan Adira, ada lebih dari 300 bengkel dan sudah tersebar di seluruh Indonesia.
Siapkan Bukti-bukti yang Memperkuat Klaim Anda
Banyak orang yang melupakan hal ini yaitu menyiapkan bukti-bukti. Ketika Anda mengalami kecelakaan, segera ambil foto mobil Anda. Berlaku juga untuk jenis kerusakan lain, seperti yang diakibatkan bencana alam banjir, gempa bumi, dan lainnya. Cara ini dapat memperkuat klaim yang Anda ajukan dan proses bisa berjalan lebih mudah dan cepat.
Selain foto, Anda bisa mengirimkan bukti berupa video CCTV, terutama jika kerugian yang Anda alami adalah kehilangan mobil.
Menjelaskan Kronologis Kejadian Secara Lengkap dan Jelas
Pihak asuransi akan menanyakan mengenai kronologis kejadian. Anda bisa menjelaskannya dengan lengkap dan jelas agar proses klaim dikabulkan. Semakin rinci kronologis yang Anda ceritakan, maka proses klaim akan berjalan lebih lancar.
Jangan lupa untuk menyebutkan detail lokasi, waktu kejadian, dan lainnya. Saat diberi pertanyaan oleh pihak asuransi, jawab dengan jujur, tegas, dan jangan berbelit agar mereka dipahami.
Lengkapi Dokumen-dokumen yang Diminta
Ketika Anda hendak mengajukan klaim, pihak asuransi pasti akan meminta beberapa dokumen yang diperlukan. Anda bisa bertanya pada mereka dokumen apa yang dibutuhkan, nantinya mereka akan memberi informasi dan segera lengkapi dokumen-dokumen tersebut.
Secara umum, dokumen yang dibutuhkan untuk mengajukan proses klaim diantaranya adalah formulir laporan kerugian dari perusahaan asuransi yang sudah terisi secara lengkap, fotocopy STNK dan SIM yang masih berlaku, foto-foto pendukung yang berisi kronologis kejadian, dan dokumen-dokumen lainnya sesuai dengan jenis klaim yang diajukan.
Saat mengisi formulir, jawablah pertanyaan-pertanyaan dengan jujur dan jangan sampai ada kebohongan. Jika pihak asuransi menemukan ketidaksesuaian antara jawaban yang Anda berikan dengan kejadian sesungguhnya, maka klaim yang Anda ajukan akan ditolak.
Menggunakan Bengkel yang Bermitra dengan Perusahaan Asuransi
Masalah bengkel masih menjadi hal yang kurang diketahui nasabah. Gunakan bengkel-bengkel yang merupakan rekanan asuransi kendaraan Anda.
Jangan terburu-buru membawa bengkel Anda ke bengkel. Anda harus menunggu pihak asuransi untuk menyetujui klaim yang dibuat. Selanjutnya, mereka akan memberikan jadwal perbaikan mobil di bengkel yang telah ditunjuk dan bekerja sama dengan perusahaan tersebut.
Pastikan Anda Tidak Melanggar Peraturan
Selain hal-hal di atas yang tidak terpenuhi, masih ada hal lain yang bisa menyebabkan klaim Anda ditolak. Seperti polis yang sudah mati atau Anda sudah tidak rutin membayar premi. Hindari hal ini karena hanya akan merugikan nasabah, uang yang sudah Anda bayarkan tidak akan bisa dicairkan.
Kebiasaan pengemudi yang ugal-ugalan atau melanggar rambu-rambu lalu lintas juga menjadi penyebab klaim Anda ditolak.
Sebagai nasabah, Anda harus mengerti jaminan yang akan diberikan bila mengajukan klaim. Baca polis dan risiko-risiko yang akan dipertanggungjawabkan oleh pihak asuransi. Dengan memahami hal-hal tersebut, bisa membantu Anda untuk mengetahui apakah kerusakan yang terjadi pada mobil bisa dipertanggungkan atau tidak.
Sehingga tidak ada waktu yang terbuang sia-sia karena proses klaim ditolak akibat polis dan pertanggungan yang diminta tidak sesuai.
Memilih perusahaan asuransi mana yang akan dipilih sangat untuk diperhatikan, jangan sampai Anda memilih perusahaan yang justru akan merugikan Anda dan mempersulit proses klaim. Anda bisa mengambil asuransi di Traveloka yang telah bekerja sama dengan perusahaan asuransi terpercaya, yaitu Adira Insurance.
Dengan mendaftarkan asuransi lewat Traveloka, proses yang biasanya rumit pun menjadi lebih cepat dan mudah. Tidak perlu membuat perjanjian untuk survei mobil atau hal-hal merepotkan lainnya. Anda juga akan mendapatkan paket asuransi terbaik dengan harga terjangkau. Jadi, tunggu apalagi? Segera daftar asuransi mobil lewat Traveloka dan dapatkan banyak manfaatnya.
